Kurzinfo: Mediation heißt Vermittlung und ist ein strukturiertes Verfahren. Bei Konflikten wird außergerichtlich eine Lösung erarbeitet, eine unparteiische Dritte unterstützt als Vermittlerin.
Kurzinfo: Zeitgemäße Umgangsformen sind wichtiger denn je. Bringen Sie sich auf den neusten Stand zum Thema: Allgemeine Umgangsformen, Knigge für Handwerker, Knigge für den Verkauf, Auszubildendenknigge, Mitarbeitergewinnung, Mitarbeiterbindung, Tischkultur
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